F.A.Q., czyli najczęściej zadawane pytania
Pytanie: Kim jest infobroker turystyczny?
Odpowiedź: Infobroker turystyczny jest niezależnym osobistym doradcą, który zajmuje się przygotowywaniem kompleksowych planów podróży. Osoba taka wyszukuje, weryfikuje i opracowuje informacje z branży turystycznej, które ułatwiają zorganizowanie dowolnego wyjazdu od a do z. W przeciwieństwie do biur podroży, niezależny doradca turystyczny kieruje swoje usługi w szczególności do osób, które udają się w podróż na własną rękę, chociaż w ofercie infobrokera jest także analiza i doradztwo dotyczące ofert touroperatorów. Planowanie urlopu czy też wyjazdu służbowego jest czasochłonnym zajęciem, które wymaga dużego zaangażowania i zorganizowania. Właśnie dlatego warto jest zlecić wykonanie tej usługi profesjonaliście.
Infobroker, wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom rynku turystycznego, może zaproponować plan podróży, który jest idealnie dopasowany do nawet najbardziej nietypowych życzeń i wymagań klienta. Dzięki ciągłemu monitorowaniu i analizie branżowych ofert oraz trendów, doradca przedstawia klientowi zweryfikowane, aktualne i rzetelne informacje na temat noclegów, lotów, atrakcji w danym miejscu, bazy gastronomicznej i rozrywkowej itp. oraz wybiera najbardziej optymalne rozwiązania pozwalające zminimalizować koszty podróży. Efektem najwyższej jakości usług infobrokera są udane wyjazdy, które spełniają wszystkie oczekiwania klienta.
Pytanie: Jak wygląda proces realizacji usługi przez infobrokera?
Odpowiedź: Zainteresowanych naszymi usługami klientów zapraszamy do kontaktu mailowego, telefonicznego lub przez komunikator GG. Proces realizacji zlecenia w dużej mierze zależy od rodzaju planowanego wyjazdu. Z reguły jednak jedną z kluczowych kwestii jest określenie przez klienta budżetu podróży, terminu, miejsca docelowego i liczby uczestników. Dobrze jest także sprecyzować preferowany rodzaj transportu i zakwaterowania oraz wszelkie inne istotne wymagania. Jeżeli klienci nie mają dokładnie określonych planów dotyczących podróży, infobroker turystyczny wychodzi im naprzeciw prezentując różne ciekawe pomysły i oferty, których nie znajdziemy w biurach podróży.
Po otrzymaniu zapytania ofertowego, infobroker przedstawia szczegółowy zakres usług i ustalony indywidualnie cennik oraz prezentuje wstępny zarys planu podróży. Jeśli klient wykaże zainteresowanie współpracą, wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 30-50% ceny (w zależności od konkretnego zlecenia). Następnie doradca turystyczny przystępuje do tworzenia indywidualnego, szytego na miarę planu podróży.
Zwykle na początku współpracy infobroker wysyła klientowi kilka do kilkudziesięciu propozycji transportu i noclegów, gdyż te składowe podróży mają największy wpływ na ostateczny budżet wyjazdu. W dalszym etapie doradca zajmuje się opracowaniem innych zamówionych przez klienta informacji turystycznych - zwykle dotyczących miejsca docelowego, jego atrakcji, historii, bazy gastronomicznej i rozrywkowej itp. Każdy plan podróży tworzony jest z myślą o konkretnych wymaganiach klienta. Infobroker dostarcza aktualne, sprawdzone i przydatne informacje, które nie tylko ułatwią, lecz także uatrakcyjnią podróż. Warto podkreślić, że na każdym etapie współpracy, infobroker jest w stałym kontakcie się z klientem, aby w razie jakichkolwiek zmian, móc zmodyfikować plan podróży i możliwie najlepiej dopasować go do potrzeb zamawiającego. Po otrzymaniu całości opracowania, wymagana jest wpłata reszty wynagrodzenia za realizację zlecenia, po czym infobroker wystawia fakturę za wykonaną usługę.
Pytanie: Jaka jest różnica między infobrokerem turystycznym a biurem podróży?
Odpowiedź: Infobroker pomaga i doradza klientom przy planowaniu samodzielnych wyjazdów, zaś biura podróży sprzedają gotowe oferty. Niezależny doradca nie pobiera prowizji czy wynagrodzenia od jakichkolwiek firm z branży turystycznej - dlatego też należy pamiętać, że infobrokerowi nie płaci się za noclegi w hotelu czy bilet lotniczy. Warto mieć też na uwadze, że chociaż doradca z reguły nie zajmuje się wykonywaniem rezerwacji (gdyż czynność ta wymaga podania numeru karty kredytowej i maila klienta), pomaga w bukowaniu biletów dostarczając klientowi bezpośrednie internetowe odnośniki do najlepszych ofert. Z usług infobrokera turystycznego korzystają wiec osoby, które planują wyjazd na własną rękę i potrzebują pomocy przy jego przygotowaniu. Biuro podróży organizuje grupowe wycieczki w ściśle określonym czasie i za sztywno ustaloną cenę. Infobroker z kolei tworzy plany podróży szyte na miarę. Wybierając usługi turystycznego doradcy, nie musimy godzić się na żadne ograniczenia i kompromisy dotyczące planowanego wyjazdu. Wszelkie sugestie i wymagania klienta będą priorytetem przy stworzeniu kompleksowego, idealnie dopasowanego do indywidualnych potrzeb zamawiającego opracowania turystycznego.
Pytanie: Co wyróżnia tworzone przez nas opracowania turystyczne?
Odpowiedź: Każdy plan podróży jest efektem entuzjastycznej pracy nad spełnieniem wszystkich wymagań i życzeń klienta. Tworzymy indywidualne opracowania nie powielając propozycji biur podróży i wychodząc naprzeciw nawet najbardziej nietypowym potrzebom zamawiającego. Nasze plany wyjazdów charakteryzuje staranny dobór tylko sprawdzonych i aktualnych informacji, przejrzystość oraz, przede wszystkim, unikatowość. Każdy nasz klient otrzymuje plan podróży szyty na miarę, czyli dopasowany do indywidualnych potrzeb i życzeń. Wszystkie dostarczone przez nas informacje (np. opisy atrakcji turystycznych) stanowią wysokiej jakości autorskie teksty, które powstały z myślą o konkretnym zamawiającym. Można więc powiedzieć, że klient otrzymuje spersonalizowany przewodnik turystyczny pozwalający podróżować bez żadnych kompromisów i z góry ustalonych granic.